fbaaji-এর গোপনীয়তা নীতি

fbaaji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট fbaaji.cam ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে fbaaji কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি fbaaji-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

fbaaji বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বর্ণিত তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত)
• সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পেজসমূহ
• রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

fbaaji আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
• লগইন ও নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা
• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

৩.২ সেবা প্রদান ও উন্নতি

• গেমিং ও বেটিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতি
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান

৩.৩ নিরাপত্তা ও বৈধতা

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিবিধান পালন
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনগত দাবি প্রক্রিয়াকরণ

৩.৪ যোগাযোগ

fbaaji আপনার ইমেইল বা ব্যবহারকারী পোর্টালের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন।

fbaaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করেন। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা রয়েছেন। গেমপ্লে ডেটা ও প্রযুক্তিগত তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে, তবে এক্ষেত্রে আপনার পরিচয় গোপন রাখা হয়।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আইনি বাধ্যবাধকতা, বিচারিক আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং আপনার তথ্য একই মাত্রার সুরক্ষায় থাকবে।

fbaaji কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য; এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নতির জন্য।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

fbaaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক নজরদারি সিস্টেম চালু থাকে।

fbaaji আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিচের বিষয়গুলো বিবেচিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
• পরিচয় যাচাই নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন পছন্দ ও যোগাযোগ রেকর্ড: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

প্রয়োজনীয় সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা অপ্রচলিত করি যাতে এটি আর পরিচয় নির্ধারণে ব্যবহার করা না যায়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অধিকাংশ তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারেন।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগ পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

fbaaji কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

fbaaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও দেখুন।